طراحی باشگاه مشتریان

چرا باشگاه مشتریان؟

هزینه جذب مشتری جدید چند برابر هزینه نگه‌داشتن مشتری فعلی است. باشگاه مشتریان، دلیلی برای بازگشت می‌سازد و هم‌زمان داده‌ای می‌دهد که با آن می‌توانید بفهمید چه کسی، چه چیزی و چه وقت می‌خرد.

سازوکارهایی که پیاده می‌کنیم

• امتیاز خرید: کسب امتیاز به‌ازای هر خرید و امکان استفاده از آن در خریدهای بعدی
• سطح‌بندی: برنزی، نقره‌ای، طلایی — با مزایای متفاوت و انگیزه ارتقا
• کد معرف: هر مشتری کد اختصاصی دارد؛ هم خودش و هم دوستش پاداش می‌گیرند
• کمپین رفتاری: پیام خودکار برای مشتریانی که ۹۰ روز خرید نکرده‌اند یا سبد خود را رها کرده‌اند
• هدیه مناسبتی: تولد، سالگرد اولین خرید و مناسبت‌های تقویمی
• تحلیل RFM: دسته‌بندی مشتریان بر اساس تازگی، تعداد و ارزش خرید
• کیف پول اعتباری: شارژ و استفاده از موجودی به‌جای پرداخت نقدی

اتصال به کانال‌های شما

باشگاه مشتریان به فروشگاه اینترنتی، صندوق فروشگاه فیزیکی، پنل پیامکی و واتساپ متصل می‌شود تا امتیاز، چه در فروش آنلاین و چه حضوری، ثبت شود.